الإرجاع والاستبدال

نريد في ATHERIA أن تشعر بالثقة عند الشراء. يرجى مراجعة السياسة التالية قبل تقديم طلبك.

جميع المبيعات نهائية

جميع مبيعات ATHERIA نهائية. لا نوفر استرداداً للمبالغ أو تعويضات مالية بعد إتمام الطلب.

الاستبدال

نقبل الاستبدال خلال 14 يوماً من التوصيل إذا استوفت القطعة شروط الاستبدال لدينا.

لكي تكون القطعة مؤهلة للاستبدال، يجب:

1. تقديم طلب الاستبدال خلال 14 يوماً من التوصيل.
2. أن تكون غير ملبوسة وغير مغسولة.
3. أن تكون بحالتها الأصلية، دون آثار استخدام أو تلف أو بقع أو تعديلات.
4. إرفاق إثبات الشراء.
5. إعادتها مع التغليف الأصلي والبطاقات والملصقات، حيثما ينطبق ذلك.

استبدال المقاس

إذا استلمت طلبك وكان المقاس غير مناسب، يمكنك طلب الاستبدال خلال 14 يوماً من التوصيل، بشرط أن تكون القطعة غير ملبوسة وغير مغسولة وأن تستوفي شروط الاستبدال.

نوصي بمراجعة دليل المقاسات قبل الشراء لمساعدتك على اختيار المقاس المناسب.

القطع التي لا يمكن استبدالها

قد لا تكون القطع مؤهلة للاستبدال إذا:

1. تم ارتداؤها أو غسلها.
2. ظهرت عليها آثار استخدام أو تلف أو بقع أو تعديل.
3. أُعيدت بعد مرور أكثر من 14 يوماً على التوصيل.
4. لم يُرفق بها إثبات شراء صالح.

كيفية طلب الاستبدال

لطلب الاستبدال، تواصل معنا على atheriasports@outlook.com خلال 14 يوماً من استلام طلبك.

يرجى تضمين:

1. اسمك الكامل
2. رقم الطلب
3. إثبات الشراء
4. القطعة التي ترغب في استبدالها
5. سبب الاستبدال
6. المقاس الذي ترغب في الحصول عليه بدلاً منها، إن انطبق ذلك

سيراجع فريقنا طلبك ويزوّدك بالخطوات التالية.

مهم

لا يُضمن الاستبدال إلا بعد فحص القطعة المُعادة والتأكد من استيفائها شروط الاستبدال. تحتفظ ATHERIA بحق رفض الاستبدال إذا لم تستوفِ القطعة الشروط الموضحة أعلاه.

لأي أسئلة حول الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل على atheriasports@outlook.com.